הצהרת נגישות

הצהרת נגישות – מנעולנים בצפון

חברת מנעולנים בצפון משקיעה מאמצים ומשאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות מקצועי, שוויוני, מכובד ונגיש.
אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות חלק בלתי נפרד מקהל לקוחותינו, ופועלים להבטיח כי כלל השירותים והמידע שלנו יהיו נגישים וזמינים לכולם.

מטרת עמוד זה באתר היא ליידע את הציבור על הסדרי הנגישות של החברה, במסגרת המחויבות המלאה להנגשה בהתאם לחקיקה בישראל.

נגישות בשירות

• הכשרת עובדים: כלל העובדים בחברה עודכנו בנוגע לחובות החוק, כולל הדגשים על מתן שירות שוויוני, הימנעות מאפליה, והכרת הסדרי הנגישות עבור לקוחות עם מוגבלות.

• הדרכות שירות ייעודיות: צוותי השירות והמוקדים עברו הדרכות בנושא מתן מענה מותאם לאנשים עם מוגבלויות.

• מוקד טלפוני נגיש: המענה הקולי שלנו מותאם להנגשה – כולל שפה ברורה, קצב איטי וללא מוזיקת רקע, לטובת שימוש נוח ונגיש לכל.

• מסירת מידע נגיש: אנו מאפשרים לכל אדם עם מוגבלות לקבל מידע נדרש גם בפורמטים נגישים, ללא תשלום. ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות שלנו לקבלת מידע מותאם.

נגישות אתר האינטרנט

מנעולנים בצפון רואה חשיבות רבה בהנגשת האתר לכלל הגולשים, לרבות גולשים עם מוגבלויות. האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013, ולתקן הבינלאומי W3C – WCAG 2.0 ברמה AA.

חלק מההתאמות שבוצעו באתר:

• הוספת תפריט נגישות בכל עמוד, הכולל אפשרות:

  • להגדלת או הקטנת גודל הגופן

  • לשינוי ניגודיות צבעים

  • לדילוג ישיר לתוכן המרכזי

  • לניווט נגיש באמצעות מקלדת בלבד

  • לעצירת אלמנטים נעים לצמצום עומס ויזואלי

• התאמה למשתמשים עיוורים:

  • שילוב טקסטים חלופיים לתמונות

  • שימוש ב-ARIA landmarks לזיהוי אזורים באתר

  • חלוקה ברורה בין אזורי תוכן וניווט

  • תמיכה בתוכנות קורא מסך

דרכי יצירת קשר בנושא נגישות

נשמח לקבל מכם הערות, הצעות לשיפור או כל פנייה בנושא הנגשה ושירות.
ליצירת קשר עם רכז הנגישות שלנו:

כתובת מייל: eyal123915@gmail.com
או דרך דף צור קשר באתר

עדכון אחרון להצהרת הנגישות: 19/04/2025